Última actualización: 30 de septiembre de 2026
Los presentes Términos y Condiciones de Uso regulan el acceso, navegación y utilización del sitio web flambemdryn.pro, así como la contratación de los servicios prestados por Flambemdryn, con domicilio en Calle de Atocha, 117, 28012 Madrid, España, correo electrónico [email protected] y teléfono +34 917 48 92 15.
La utilización del sitio web o la contratación de cualquiera de los servicios implica la aceptación plena y sin reservas de las presentes condiciones. Si no está de acuerdo con ellas, deberá abstenerse de utilizar el sitio web o contratar los servicios.
1. Introducción y aceptación de los términos
Estos Términos y Condiciones constituyen el acuerdo legal aplicable entre el usuario y Flambemdryn, un estudio de producción de video que presta servicios audiovisuales profesionales a clientes particulares y empresariales.
Al acceder al sitio web, solicitar información, contratar servicios o aceptar un presupuesto, el usuario declara:
- Que ha leído, entendido y aceptado estos Términos y Condiciones.
- Que dispone de capacidad legal suficiente para contratar.
- Que actuará conforme a la legislación aplicable y a la buena fe contractual.
2. Alcance de los servicios
Flambemdryn presta servicios relacionados con la producción audiovisual, que pueden incluir, entre otros:
- Preproducción, desarrollo creativo y planificación de proyectos audiovisuales.
- Rodaje, dirección, grabación, iluminación, sonido y coordinación técnica.
- Edición, posproducción, color, grafismo, animación y entrega de piezas finales.
- Producción de contenido para publicidad, corporativo, redes sociales, eventos, entrevistas, documentales y formatos similares.
- Asesoramiento técnico y creativo vinculado al proyecto contratado.
Las características concretas de cada servicio, plazos de entrega, formatos, revisiones, alcance y precio se establecerán en el presupuesto, propuesta comercial, contrato específico o intercambio de comunicaciones aceptado por ambas partes.
Flambemdryn podrá subcontratar total o parcialmente determinados servicios auxiliares o especializados cuando sea necesario para la correcta ejecución del proyecto, garantizando en todo caso la adecuada prestación del servicio contratado.
3. Obligaciones y responsabilidades del usuario
El usuario se compromete a:
- Proporcionar información veraz, completa y actualizada en todo momento.
- Entregar a tiempo todos los materiales, briefings, permisos, textos, logos, archivos, referencias y demás contenidos necesarios para la ejecución del proyecto.
- Contar con todas las autorizaciones, licencias y consentimientos necesarios sobre los materiales aportados, personas filmadas, ubicaciones, música, marcas o cualquier otro elemento sujeto a derechos de terceros.
- Revisar y aprobar los entregables dentro de los plazos acordados.
- No utilizar los servicios de forma ilícita, fraudulenta, difamatoria, discriminatoria o contraria a la normativa vigente.
- Abonar puntualmente los importes acordados en la forma y plazos establecidos.
El usuario será responsable de los daños y perjuicios derivados del incumplimiento de estas obligaciones, incluyendo reclamaciones de terceros por contenidos o materiales facilitados por el propio usuario.
Cuando el usuario solicite grabaciones en espacios privados, eventos, oficinas, establecimientos o localizaciones de terceros, será responsable de obtener las autorizaciones necesarias para el acceso, rodaje y uso de imagen o de la propiedad intelectual e industrial que pudiera verse implicada.
4. Términos y condiciones de pago
Los precios de los servicios se fijarán en la propuesta, presupuesto o contrato correspondiente. Salvo indicación expresa en contrario:
- Los importes se expresarán en euros (€).
- Los impuestos aplicables, incluido el IVA cuando corresponda, se añadirán al precio indicado.
- Podrá exigirse un anticipo o señal para reservar fechas, equipos o personal.
- La reserva de fechas de rodaje o producción quedará condicionada al pago del anticipo, cuando este se haya establecido.
Salvo pacto específico, el pago deberá efectuarse mediante los medios indicados por Flambemdryn en cada caso. El retraso en el pago facultará a Flambemdryn para:
- Suspender temporalmente la prestación de servicios.
- Retener entregables no finalizados o no abonados.
- Exigir los intereses de demora y los gastos de recobro legalmente procedentes.
- Resolver el contrato si el impago persiste.
En proyectos por fases, Flambemdryn podrá emitir facturación parcial conforme al avance del trabajo, a la reserva de recursos o a hitos de entrega.
5. Política de cancelación y reembolso
Debido a la naturaleza personalizada de los servicios audiovisuales, las cancelaciones pueden implicar costes de planificación, reserva de personal, desplazamientos, alquileres de equipo o contratación de terceros.
Salvo que el contrato o presupuesto disponga otra cosa, se aplicarán las siguientes reglas:
- Las cancelaciones notificadas con antelación suficiente podrán dar lugar a la retención total o parcial del anticipo para cubrir los costes ya incurridos.
- Si el usuario cancela un proyecto cuando ya se hayan realizado trabajos de preproducción, rodaje, edición o posproducción, el usuario deberá abonar los servicios efectivamente prestados hasta la fecha de cancelación.
- Las cantidades destinadas a reservas no reembolsables, alquileres, licencias, desplazamientos o servicios de terceros no serán reembolsables salvo que el tercero correspondiente acepte la devolución.
- Si la cancelación se produce por causa imputable al usuario el mismo día de rodaje o con escasa antelación, Flambemdryn podrá reclamar los importes íntegros comprometidos para cubrir recursos reservados y daños derivados.
Los reembolsos, cuando procedan, se efectuarán por el mismo medio de pago utilizado, salvo imposibilidad material o acuerdo distinto entre las partes.
Si la cancelación obedece a fuerza mayor, ambas partes procurarán reprogramar el servicio. En caso de imposibilidad de reprogramación, se liquidarán únicamente los gastos efectivamente justificados y no recuperables.
6. Limitación de responsabilidad
Flambemdryn prestará los servicios con diligencia profesional y conforme a las buenas prácticas del sector. No obstante, no será responsable de:
- Errores, omisiones o retrasos derivados de información inexacta o tardía proporcionada por el usuario.
- Incidencias causadas por terceros, proveedores, localizaciones, suministradores o plataformas externas.
- Daños derivados del uso indebido de los entregables o de su modificación por terceros.
- Interrupciones o fallos técnicos ajenos a su control razonable.
- Consecuencias derivadas de la falta de permisos, licencias o autorizaciones que correspondan al usuario.
En la medida permitida por la legislación aplicable, la responsabilidad total de Flambemdryn por cualquier reclamación relacionada con un servicio se limitará, como máximo, al importe efectivamente abonado por el usuario por el servicio concreto que haya dado lugar a la reclamación, salvo dolo o culpa grave cuando legalmente no pueda limitarse.
Flambemdryn no será responsable de pérdidas indirectas, lucro cesante, pérdida de negocio, pérdida de reputación, pérdida de datos o daños consecuenciales, salvo en los casos en que la ley disponga lo contrario de forma imperativa.
7. Derechos de propiedad intelectual e industrial
Salvo pacto escrito en contrario, todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre:
- metodologías, procesos, plantillas, guiones, propuestas, bocetos, diseños, conceptos, textos y materiales preexistentes de Flambemdryn,
- software, herramientas, presets, recursos técnicos y materiales de trabajo utilizados,
- y cualesquiera elementos desarrollados previamente por Flambemdryn,
seguirán siendo titularidad exclusiva de Flambemdryn o de sus licenciantes.
La cesión o licencia de derechos sobre piezas finales, grabaciones, ediciones o materiales entregables solo se entenderá otorgada en la medida, territorio, plazo y finalidad expresamente pactados por escrito. En defecto de acuerdo, el usuario obtiene únicamente un derecho de uso limitado a la finalidad contratada y condicionado al pago íntegro de las cantidades debidas.
El usuario garantiza que cualquier material aportado a Flambemdryn no infringe derechos de terceros. Si el usuario solicita el uso de música, imágenes, tipografías, marcas o contenidos sujetos a derechos, será responsable de obtener y sufragar las licencias correspondientes, salvo que se haya acordado expresamente lo contrario.
Flambemdryn podrá, salvo oposición expresa y por escrito del cliente por motivos justificados de confidencialidad o protección de marca, utilizar fragmentos de los trabajos realizados con fines de autopromoción, portfolio, web, redes sociales, concursos profesionales o presentaciones comerciales, respetando en todo caso la normativa aplicable y los derechos de imagen, honor, intimidad y propia imagen.
8. Protección de datos y privacidad
Flambemdryn tratará los datos personales de acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679, la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y demás normativa aplicable en España.
Los datos personales facilitados por el usuario podrán ser tratados para las siguientes finalidades:
- Gestionar consultas, presupuestos y contratación de servicios.
- Ejecutar el proyecto audiovisual solicitado.
- Cumplir obligaciones legales, fiscales y contables.
- Atender comunicaciones relacionadas con el servicio.
- Gestionar incidencias, reclamaciones o incidencias técnicas.
La base jurídica del tratamiento podrá ser la ejecución del contrato, el cumplimiento de obligaciones legales, el consentimiento del interesado o el interés legítimo, según corresponda.
El usuario podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad dirigiendo su solicitud a [email protected], acompañada de una identificación suficiente. Asimismo, podrá presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si considera vulnerados sus derechos.
Cuando en la ejecución de un proyecto se traten datos de terceros, imágenes de personas, testimonios o material sensible, el usuario garantiza que ha informado adecuadamente a los afectados y obtenido las autorizaciones necesarias, salvo que legalmente no sean exigibles.
9. Fuerza mayor
Ninguna de las partes será responsable por el incumplimiento o retraso en el cumplimiento de sus obligaciones cuando dicho incumplimiento derive de causas de fuerza mayor o caso fortuito, incluyendo, a título enunciativo:
- catástrofes naturales, incendios, inundaciones o fenómenos meteorológicos extremos;
- conflictos laborales, huelgas o cierres patronales;
- fallos generalizados de suministro eléctrico, telecomunicaciones o transporte;
- actos de autoridad, restricciones administrativas o prohibiciones legales;
- pandemias, emergencias sanitarias o situaciones análogas;
- accidentes, enfermedad grave o indisponibilidad imprevista de personal clave o recursos esenciales.
La parte afectada deberá comunicarlo a la otra parte tan pronto como sea razonablemente posible. Durante la persistencia de la causa de fuerza mayor, las obligaciones quedarán suspendidas o podrán reprogramarse de común acuerdo. Si la situación se prolongara de forma que haga inviable la ejecución del servicio, las partes acordarán la resolución del contrato y la liquidación de los importes ya devengados y gastos no recuperables.
10. Modificaciones de los términos
Flambemdryn podrá modificar en cualquier momento los presentes Términos y Condiciones para adaptarlos a cambios legales, técnicos, organizativos o de prestación de servicios.
Las modificaciones se publicarán en el sitio web o se comunicarán por medios razonables cuando afecten a servicios ya contratados. La versión vigente será la que esté publicada en el momento de acceso o contratación, salvo que una modificación resulte obligatoria por ley o se acuerde expresamente otra cosa entre las partes.
Si una modificación afectara de forma sustancial a un servicio ya contratado, se procurará respetar las condiciones aceptadas para dicho servicio o, en su caso, ofrecer una solución razonable de adaptación.
11. Legislación aplicable y jurisdicción
Los presentes Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación española.
Siempre que la normativa aplicable lo permita, para la resolución de cualquier controversia derivada del acceso al sitio web, la interpretación o ejecución de estos Términos y Condiciones, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Madrid capital, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
Si el usuario tuviera la condición de consumidor, serán aplicables las normas imperativas de protección de consumidores y usuarios y el fuero que legalmente corresponda.
12. Información de contacto
Para cualquier consulta, notificación o solicitud relacionada con estos Términos y Condiciones, el usuario puede contactar con Flambemdryn a través de los siguientes medios:
- Nombre legal: Flambemdryn
- Domicilio: Calle de Atocha, 117, 28012 Madrid, España
- Correo electrónico: [email protected]
- Teléfono: +34 917 48 92 15
- Dominio web: flambemdryn.pro
13. Cláusula de nulidad parcial
Si cualquiera de las disposiciones de estos Términos y Condiciones fuese declarada nula, inválida o inaplicable por resolución firme de autoridad competente, dicha disposición se entenderá separable y no afectará a la validez y exigibilidad del resto del documento.
En tal caso, las partes negociarán de buena fe la sustitución de la cláusula afectada por otra válida que refleje, en la medida de lo posible, la finalidad económica y jurídica de la disposición anulada.
La contratación de los servicios de Flambemdryn implica la aceptación íntegra de los presentes Términos y Condiciones.